このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、斑尾ホスピタリティ合同会社（以下「当社」）の運営するすべてのホテル、スキー場、アクティビティなど全ての施設（以下「本施設」）に適用されます。当社による、サイト（以下「本サイト」）、書面又は口頭による当社へのご連絡、お客様が本施設にいらっしゃる際の照会、その他の手段を用いた、お客様から又はお客様について収集する個人情報の取扱いについては本ポリシーに定めるところによります。
当社のサービスに登録する、又は当社のサービスを利用することにより、お客様は、本ポリシーに記載の通り、個人情報の収集及び利用に同意したものとみなされます。また、お客様が当社又は当社へのサービスを提供する事業者に対し、他の方の個人情報を提出した場合、お客様は当該提出の権限を有し、本ポリシーに従ってその情報を使用する許可を当社に与えたものとみなされます。
当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドライン及び本ポリシーを遵守します。
当社は、当社グループのサービスのご提供、ダイレクトマーケティング及び当社グループ商品等の販売促進を実施するために、お客様の個人情報をさまざまな方法で利用します。その詳細は以下の通りです
当社は、ご本人様の同意を得た場合のほか、①法令に基づく場合、②国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき、③人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき、個人情報を開示することがあります。
当社は、上記「個人情報の利用目的」に記載の利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を業務委託しております。当社は、当該業務委託先において、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結する等、必要かつ適切な監督を行っております。
当社は、上記「個人情報の利用目的」に記載の利用目的の達成に必要な範囲内で、当社連結親会社との間で、下記「当社が収集する個人情報」に記載の個人情報を共有することがあります。この場合、共同で使用される個人情報の管理責任を持つ事業体は当社であり、管理責任者たる個人情報管理統括責任者及び連絡先は以下のとおりです。
事業活動のあらゆる場面において、当社は個人情報を収集することがあります。
この個人情報には、以下のものが含まれます。
当社は、ご同行のお客様に関する上記個人情報も収集する可能性があります。さらに、お客様応対部署等へのお電話など、当社とのコミュニケーションに関する情報を収集することもあります。
当社は、お客様が本サイトにアクセスし情報のやり取りを行う際に、お客様がアクセスしたサイト内ページの一覧や本サイトへのアクセス回数など、お客様のサイト利用に関する個人を特定しない個人情報以外の情報（以下「その他の情報」）を収集することがあります。
当社はCookieその他の技術を用いて、こうした情報を収集します。詳しくは、下記Cookieステートメントをご覧ください。
（コンプライアンス・プログラムの策定及び継続的改善）
当社は、役員、従業員及び派遣社員等従事者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を保護し、適切に利用させていただくための個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、これを着実に実施します。更に、これを維持し、継続的改善を図ります。
（個人情報管理責任者の配置及び機能強化）
当社は、個人情報保護を統括する「個人情報管理統括責任者」を設置するとともに、その役割を明確にし、個人情報管理統括責任者が適切に個人情報保護に関する活動を行えるように体制を整えています。
（個人情報保護に関する内部規程の整備）
当社は、個人情報保護に関する内部規程を整備し、個人情報の取扱いについて明確な方針を示すとともに、個人情報の漏えい等に対しては、厳しい態度で臨むことを社内に周知徹底します。
（安全対策の実施）
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報に対する安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、及び個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努めます。
（従事者に対する教育の強化・徹底）
当社は、個人情報に携わる全員が、個人情報保護に関して十分な知識を持って業務を遂行出来るように、役員、従業員及び派遣社員等従事者に対し個人情報保護に関する教育の強化・徹底を図ります。
（監査体制の整備・充実）
当社は、個人情報の保護が適切に行われているかどうかについての監査を行う体制の整備・充実を図ります。
当社は、①収集した個人情報を不正アクセス、漏洩、改変、又は破損から保護し、かつ②個人情報を必要に応じて正確かつ最新に保つために、適切な対策を講じます。本サイトにおいて、お客様とインターネットを通じて行われる特定の個人情報の送受信は、その正確性を維持するために、SSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信を採用するなど適切な処置を行っております。
当社は、お客様に関する個人情報を、本ポリシーに定める目的を果たすために必要な期間だけ保持し、保持期間経過後又は利用目的達成後は遅滞なく消去いたします。但し、法令等により、より長い期間保持することが義務付けられている場合や認められている場合を除きます。
当社での保持期間を決定するための基準には、以下が含まれます。
（当社によるその他の情報の収集と使用）
本サイトは多数の他ウェブサイトと同様に、「Cookie」（Cookie）や「その他の技術」（IPアドレス等）を利用することがあります。Cookieその他の技術を通じて、当社は、お客様の本サイトご利用に関する情報を取得します。当社はこれらの情報を、本サイトの評価、改善、更新の参考資料の収集、お客様の利便性を高めることなどのために利用することがあります。但し、パスワードやクレジットカード情報の記録に利用することは絶対にありません。
Cookieは、お客様がウェブサイトをご利用になった際に、お客様のコンピューターやモバイル機器（以下併せて「機器」）に保存される、小さなテキストファイルです。Cookie単独では、個人を特定することはできません。しかし、一定の場合、当社は、当社又は第三者のCookieをお客様自らご提供になった個人情報又は当社が別の方法で入手したお客様の個人情報と結びつけることがあります。
（Cookieの管理）
任意の時点でお客様の機器からCookieを削除又はブロックされる場合は、お使いのブラウザの設定を変更してください（Cookieの削除・ブロック方法の詳細はお使いのブラウザで「ヘルプ」メニューをご覧ください）当社は、お客様のブラウザの設定に責任を負いません。
（その他の技術）
お客様がWEB会員である場合、ご登録の際にお客様が当社にご提供になった情報は、お客様のWEB会員・プロフィールにサインインすることによって、いつでも確認、更新することが可能です。
また、お客様は、法が認める範囲内において、当社の稼働中のデータベースに保持されているお客様の保有個人データの①利用目的の通知、②開示、③訂正、追加又は削除、④利用の停止又は消去、及び⑤第三者提供の停止（以下「開示等」）を求めることができます。なお、お客様が開示等の要求を行われた場合には、当社は従前と同一のサービスの品質及び多様性を提供できなくなる可能性があることをご了承ください。
当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。保有個人データの開示等の請求をお考えの方、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについては、以下の窓口までご連絡をお願いいたします。
斑尾ホスピタリティ合同会社
TEL: 0269-64-3311
ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを適宜改定することがあります。本ポリシーのいかなる変更も、改定後の本ポリシーを本サイトに掲載した時点で発効するものとします。お客様は、当該変更後に本サイト、当社製品若しくはサービスを利用し、又は更新後のステートメントに同意された時点で、最新かつ有効な改定後の本ポリシーを受諾したものと見なされます。
改定日：2022年11月1日
斑尾ホスピタリティ合同会社
ペイシャンス・ホスピタリティ・ピーティーイー・リミテッド
JP
EN
ウィンターシーズン
グリーンシーズン
